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Cooking Utensils

Hy Cite Enterprises, LLC

Reviews

Customer Review Ratings

3.38/5 stars

Average of 531 Customer Reviews

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Review Details

  • Review fromDominga A

    Date: 07/10/2025

    5 stars
    La calidad y eficiencia se refleja cuando terminas de cocinar,simplemente me encantan !!!

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 07/14/2025

    Hola *******, nos alegra que estes contenta con tu mercanca. Si necesitas algn tipo de asistencia puedes enviar un correo a *********************************** o puedes comunicarte al departamento de ******************* al *************. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
  • Review fromIbis R

    Date: 06/23/2025

    5 stars
    Garantia
    Eficiencia
    Calidad en sus producto
    Seguridad
    Bienestar alas familia
    Ahorro
  • Review fromFrancisco C

    Date: 06/23/2025

    5 stars
    Producto de excelente calidad, atencion al cliente excelente, personal muy profesional en atencion al cliente

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 06/25/2025

    Hola ********* y gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu evaluacin, nos alegran mucho tus amables palabras. Nuestra prioridad es continuar brindando un servicio de primer nivel a nuestros clientes. Si necesitas algn tipo de asistencia te puedes comunicar con el departamento de servicio al cliente al ************** o puedes enviarnos un mensaje a *********************************** Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
  • Review fromClaudia E

    Date: 06/22/2025

    1 star
    Yo tuve una mala experiencia con ustedes me vinieron a ofrecer unos filtros y se kebro uno y es la hr k nadie a venido a cambiarlos ni la persona k me lo vendi e llamado y la personas k me contestas muy de mal carcter y ahora como y no di los pagos x k no kisieron venir a reglarlo me mandaron a coleccin k mala experiencia
  • Review fromGabriela M

    Date: 06/02/2025

    1 star
    Muy mala experiencia con Royal Prestige Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por parte de Royal Prestige. Mi madre simplemente buscaba reemplazar un filtro, pero fue presionada insistentemente por representantes de la empresa para comprar un juego de utensilios de cocina que nunca quiso adquirir. Lo más preocupante es que los representantes se negaban a abandonar su casa, ejerciendo una presión indebida hasta que finalmente accedió a la compra. Después de recibir el producto, mi madre lo abrió pero jamás lo utilizó. Todo se mantuvo en perfecto estado, sin embargo, cuando intentamos devolverlo, la empresa rechazó la devolución. Hemos contactado al servicio al cliente en múltiples ocasiones explicando la situación y haciendo énfasis en cómo se sintió mi madre durante la visita, pero no hemos recibido ningún tipo de ayuda o solución por parte de ellos. Royal Prestige está prácticamente obligándonos a pagar por productos que no deseábamos. Esta situación es totalmente inaceptable. La falta de profesionalismo y empatía del equipo de atención al cliente ha sido evidente en todo momento. No recomendaría esta empresa bajo ninguna circunstancia.

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 06/11/2025

    Hola buen da, ********. Esperando te encuentres de lo mejor. Antes que nada lamentamos y pedimos una disculpa por lo sucedido con nuestros vendedores. Estamos dispuestos a escucharte, ayudarte y mejorar la expectativa con nosotros. Por favor enva los datos del titular de la cuenta a nuestro correo electrnico: ************************************ para localizar la cuenta y ponernos en contacto contigo.
  • Review fromDominga R

    Date: 05/22/2025

    2 stars
    El filtro no me funcion nunca cumplio con lo que prometi

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 06/06/2025

    Buenos das *******, lamentamos escuchar que has tenido una mala experiencia. Nos estaremos comunicando contigo lo ms ****** posible para poder brindarte asistencia sobre este tema. Si tu gustas comunicarte con nosotros, puedes enviar un correo a *********************************** o puedes llamar al ************* y con gusto te asistiremos. Gracias!
  • Review fromRosa R

    Date: 05/16/2025

    4 stars
    Me encanta Todo el producto, Yo practicamente tengo TODO, y estoy FELIZ, Mi unica peqeita qeja seria qe la bateria de la canasta para mantener las tortillas calientes tiene Muuuy pokita duration,

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 05/17/2025

    Hola ****! Apreciamos sinceramente tu preferencia y tus valiosos comentarios ya que nos motivan a mejorar da con da, tendremos en cuenta tu aportacin. Tu satisfaccin es lo que nos impulsa, y no podemos esperar para darte la bienvenida de nuevo para otra experiencia excepcional. En Royal Prestige, creemos que nuestros clientes se merecen nada ** que lo mejor, y estamos comprometidos a entregar solo eso.  Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
  • Review fromRUBEN R

    Date: 05/16/2025

    4 stars
    Lupita **** siempre muy eficiente atendiendo nuestras llamadas tratando de resolver nuestras necesidades y llamadas de auxilio

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 05/17/2025

    Hola Rubn, muchas gracias por tus amables comentarios. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con Royal Presige y tu distribuidor ********* ****. Tu apoyo es invaluable para nosotros. Esperamos volver a servirte pronto! Gracias por ser cliente de Royal Prestige
  • Review fromMargarita D

    Date: 05/14/2025

    5 stars
    Minerva es muy buena explicando, respondio todas mis preguntas. Ella tiene mucho conocimiento!!




    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 05/15/2025

    Hola ********* y gracias tomarte el tiempo de dejar tu comentario, los Distribuidores Autorizados Royal Prestige trabajan de manera independiente por lo que nos alegra saber que te hayan brindado un excelente servicio. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
  • Review fromNelson P

    Date: 05/14/2025

    4 stars
    I loved them the are good and healthy to cook on them.

    Hy Cite Enterprises, LLC

    Date: 05/15/2025

    Good morning ******,Thank you for taking your time to leave us your comments, we are pleased to hear that you are enjoying your cookware. If you have any questions or concerns, we can be reached at ************************************ and we will gladly assist you. Thank you for being a Royal Prestige customer!

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