Business ProfileforPacas y Paletas USA. INC

El da 23 de febrero compramos un ******************************************************** en ***) por un monto de $31,185 MXN, sin embargo mandaron incorrecto el pedido e inmediatamente solicitamos el cambio y Pacas y Paletas USA accedi sin ningn problema, entregamos la ropa al domicilio que nos indicaron y enseguida nos comunicamos con el seor ******* (manager, y quien le dio seguimiento al caso) y l nos ofreci pallets de ropa que ****, sin embargo ninguno se acoplo a lo que de un inicio pedimos, por lo cual solicitamos nuestro reembolso, pero lo hizo por medio de una devolucin en su terminal bancaria en USA, y slo nos proporcion un vucher como comprobante por la devolucin, eso fue el 12 ******** y hasta la fecha el dinero no ha cado a mi cuenta, es importante sealar que desde el primer da le mencionamos que el dinero no se vea reflejado y que por favor revisara con su banco que pasaba, a lo que nos daba largas y constantemente cambiaba la versin, y adems nos pidi que nosotros mismos nos comunicramos con su banco ya que segn el con el ID de transaccin y el comprobante que comparti sera suficiente para preguntar el status sin embargo cuando nos comunicamos nos contestan de una manera muy tajante: A TI NO PODEMOS DARTE INFORMACION DE NINGUNA OPERACIN POR QUE TU NO ERES DUEO DE LA CUENTA Y POR RAZONES DE SEGURIDAD OBVIAS LO TIENE QUE HACER EL TITULAR PARA INICIAR UN PROCESO DE ACLARACIN Y REVISIN DEL CASO. Es importante mencionar que el seguimiento en Mxico tambin ya se lo dimos, mi banco no pudo rastrear la devolucin con la informacin que dio Pacas y Paletas USA ya que el problema est en el banco emisor y la forma de comprobar que el dinero no me llego es con mi estado de cuenta, mismo que ya se le comparti ******************Para finalizar, mi socia y yo hemos tratado de comunicarnos con l en repetidas ocasiones y hasta la fecha ya no responde.