Instrucciones Para Procesar un Reclamo

  
     
Para presentar una queja o reclamo en contra de una compañía/negocio RECUERDE QUE:

Todas las quejas o reclamos tienen que ser por escrito.

  1. Debe incluir su nombre, dirección, número de teléfono, y dirección de correo electrónico (si tiene una)
  2. El nombre de la compañía/negocio, la dirección, y un número de teléfono
  3. Una descripción breve explicando la razón de su queja o reclamo
  4. Según su criterio, cuál sería la solución más justa o el resultado que le gustaría obtener
  5. La copia de cualquier evidencia o documento extra (contrato, recibo, etc.).  Por favor no envíe los originales.


PUEDE HACERLO A TRAVÉS DE