BBB Metro NY: Recursos para el consumidor

El Estado de Nueva York

The Better Business Bureau of Metropolitan New York, Inc.
newyork.bbb.org
212-533-6200

The Better Business Bureau of Upstate New York, Inc.
upstateny.bbb.org
716-881-5222

El BBB lo ayuda a encontrar negocios e instituciones caritativas en las que puede confiar. Algunos negocios acreditados por el BBB son empresas que defienden al consumidor con respecto a facturación médica; busque en el Directorio Acreditado del BBB para encontrar una de estas empresas. Las organizaciones del BBB en el Estado de Nueva York ofrecen una gama de servicios gratuitos, que incluyen asesoría al consumidor, ayuda para resolver quejas acerca de negocios, y recomendaciones a organizaciones del orden público para obtener más ayuda. Los consumidores también pueden publicar en internet reseñas acerca de empresas, y encontrar información acerca de los más recientes fraudes por medio de BBB Scam Tracker.

Community Health Advocates
Defensores de Salud Comunitaria
communityhealthadvocates.org
888-614-5400
Este programa suministrado por la Sociedad de Servicio Comunitario de Nueva York (Community Service Society of New York), ayuda al consumidor a comprender su seguro de salud, a encontrar ayuda con facturación médica, y a obtener acceso a los cuidados médicos que necesita. El programa brinda servicios gratuitos de asesoría en muchos idiomas, en todos los condados del estado de Nueva York.

Hispanic Federation
La Federación Hispana
hispanicfederation.org/es
Línea de emergencia: 866-HF-AYUDA (866-432-9832)
La Federación Hispana es una organización para empresas hispanas sin fines de lucro, que trata de empoderar y avanzar a la comunidad hispana. Por medio de sus programas de acceso a atención médica, esta organización ayuda a familias y negocios hispanos a buscar y obtener cobertura de seguros de salud.

New York Hospital Financial Assistance Law (HFAL)
Ley de Asistencia Financiera Hospitalaria de Nueva York
wnylc.com/health/entry/69
Esta ley del Estado de Nueva York establece una escala móvil de cargos para pacientes no asegurados que viven con ingresos que no exceden el 300 por ciento del nivel federal de pobreza. De manera voluntaria, algunos hospitales podrían ofrecer tratamiento con descuento a pacientes elegibles cuyos ingresos no sobrepasan el 400 por ciento del nivel federal de pobreza. La HFAL ofrece otras protecciones relacionadas con la asistencia financiera, la cobranza de deudas, negaciones de Medicaid, y notificaciones a pacientes. Para detalles, visite la página web indicada del Centro Legal del Oeste de Nueva York (Western New York Law Center).

New York Immigration Coalition (NYIC)
Coalición Inmigratoria de Nueva York
thenyic.org/healthcare
212-627-2227
NYIC es una organización sin fines de lucro dedicada a la formulación y apoyo de políticas en el campo médico. Reúne como miembros a 200 grupos en Nueva York que trabajan con inmigrantes y refugiados. NYIC se ejercita activamente en áreas tales como asegurar la admisibilidad a cuidados médicos y la presencia de traductores calificados para pacientes que no sean angloparlantes. También puede ofrecer información acerca de los derechos del paciente en la ciudad y el estado de Nueva York.

New York State Department of Financial Services (NYS-DFS)
Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York
Información para el consumidor acerca de Facturación Sorpresa y de Emergencia
dfs.ny.gov/consumer/hprotection.htm
El Estado de Nueva York ahora tiene una ley que protege a los consumidores contra facturaciones sorpresa o de emergencia en ciertas situaciones. Para detalles, visite esta página web del NYS-DFS.

New York State Department of Health
Departamento de Salud del Estado de Nueva York
health.ny.gov
Reclamos acerca del hospital: 800-804-5447
Líneas de emergencia: health.ny.gov/contact/doh800.htm
Dónde solicitar Cobertura Medicaid para Atención Prenatal:
health.ny.gov/community/pregnancy/health_care/prenatal/apply_for_coverage.htm
Este departamento del gobierno del Estado de Nueva York trabaja en pro de la salud pública y también promueve el acceso a la atención médica. Presente un reclamo acerca de un hospital a través de la línea de emergencia del Departamento de Salud. Visite la página web indicada para encontrar una lista de los sitios en cada condado donde pacientes elegibles podrán solicitar Cobertura Medicaid para Atención Prenatal.

New York State of Health
info.nystateofhealth.ny.gov/Spanish
Este es el mercado estatal de Nueva York para planes de seguro médico, establecido bajo la Ley de Atención Médica Asequible. Compare las opciones de plan si es que busca un seguro médico, y localice “Navegadores” de la comunidad quienes pueden ayudarle a tomar decisiones.

New York State Office of the Attorney General
Oficina del Procurador General del Estado de Nueva York
ag.ny.gov
Asistencia general: 800-771-7755
Número de emergencia para atención médica: 800-428-9071
El Procurador General de Nueva York es el principal asesor legal del estado, y su oficina supervisa y administra campos tales como proteger los derechos legales y civiles de los consumidores.

No hay intención alguna de que el presente artículo constituya una asesoría jurídica, y el mismo no puede ser considerado como tal, ni se puede depender de su contenido como si ofreciera consejos legales. Para recibir asistencia jurídica, por favor consulte con un profesional de la ley (o sea, con un abogado, y no un notario) en su estado. La perspectiva general presentada en este artículo se ofrece para la educación general del consumidor; son presentados recursos adicionales para que el lector pueda encontrar otras fuentes de asistencia. La mención de una organización en la sección Recursos de este artículo no representa ningún tipo de promoción o acreditación, sino que se presenta única y exclusivamente como información. No hay intención de que este artículo constituya una discusión integral acerca de problemas de la deuda médica, y el mismo no debe ser considerado como tal.

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