BBB Accredited Business Profile

USA Reading Clinic, LLC

USA Reading Clinic, LLC

(800) 230-3054

USA Reading Clinic, LLC

20 years in business
41 Crossroads Plz
# 273
West Hartford, CT 06117-2402
Apertura de expediente en BBB: 09/27/2012
Inicio de Operaciones del Negocio: 01/01/1997
Fecha de incorporación del negocio : 01/30/2007 in CT
Tipo de sociedad
Limited Liability Company
Administración del negocio
  • Mr. Jerry Blum, Owner
Categoría de Negocio
  • Electronics - Educational Kits
  • Educational Materials - Home Schooling
  • Therapeutic and Educational Supplies
  • Educational Consultants
  • Educational Research
  • Reading Instruction
  • NAICS: Educational Support Services
  • Online Education

Acreditación BBB

Negocio Acreditado por BBB desde 11/05/2012

BBB ha determinado que USA Reading Clinic, LLC meets Normas de Acreditación BBB,que incluyen el compromiso de hacer un esfuerzo de buena fe para resolver cualquier queja de los consumidores. Las empresas acreditadas de BBB pagan una cuota por la revisión / supervisión de la acreditación y por el apoyo de los servicios BBB al público.

La acreditación BBB no significa que los productos o servicios de la empresa han sido evaluados o aprobados por BBB, o que BBB ha hecho una determinación en cuanto a la calidad del producto o la competencia en la prestación de servicios.

Normas de Acreditación BBB

Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Haber estado en funcionamiento activo (venta de productos o servicios) en cualquier área de servicio de la acreditación durante al menos los últimos 6 meses, a menos de que el director de la empresa anteriormente operara un negocio similar con un registro elegible (reúne los requisitos para la acreditación BBB).
  2. Cumplir con los contratos firmados y los acuerdos alcanzados.
  3. Estar libre de cualquier acción gubernamental que demuestre una falta significativa de apoyar y sostener los principios éticos de la BBB en las transacciones del mercado (esto requiere una determinación de la acreditación en cuanto a la naturaleza de cualquier violación, si fue causada o tolerada por la administración, y las medidas adoptadas para resolver los problemas subyacentes que llevaron a la acción gubernamental).
  4. No contar con calificación reprobatoria y mantener al menos una calificación de B en la acreditación de BBB y en la calificación BBB de oficinas central, en caso de contar con ellas.
  5. En su relación con BBB:
    1. cumplir con todas las normas aplicables en el presente Código de Prácticas Comerciales
    2. cooperar con las actividades y los esfuerzos para promover la autorregulación voluntaria en el mercado
    3. honrar los acuerdos, convenios o decisiones adoptadas como resultado de un proceso de resolución de disputas BBB
    4. completar la aplicación requerida y pagar todas las obligaciones monetarias para la acreditación en el momento oportuno.
An accredited business or organization agrees to:
  1. Cumplir las leyes y normas sobre publicidad emitidas por autoridades federales, estatales y municipales
  2. Acatar el Código de publicidad BBB. Suministrar, previa solicitud, la justificación y reivindicaciones de toda disputa en materia de publicidad y venta. Corregir prácticas publicitarias y de venta, en caso de recibir recomendaciones de la BBB.
  3. Adherirse a los códigos aplicables de la BBB en materia de publicidad e industria
  4. Cooperar con BBB respecto de programas de autorregulación para la resolución de disputas publicitarias.
  5. 5. Use the BBB name and logos in accordance with BBB policy.
  6. Evitar engañar a los clientes creando la falsa impresión de patrocinio, aval, la popularidad, la honradez, la calidad del producto o el tamaño de la empresa a través del mal uso de los logos, marcas de confianza, fotos, testimonios, o por otros medios.
Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Dar a conocer todos los hechos y características materiales en las representaciones escritas y verbales, recordando que la falsificación puede resultar no sólo de declaraciones directas, pero omitiendo u ocultando hechos relevantes.
  2. Asegurar que todo material impreso se encuentre fácilmente disponibles y sea claro, preciso y completo.
Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Previa solicitud, facilitar a la BBB de toda la información necesaria para evaluar el cumplimiento de los estándares BBB. Esto puede incluir, pero no limitarse a nombre del negocio, dirección e información de contacto, nombres y antecedentes de los directores, referencias comerciales y bancarias, licencias y/o acreditación profesional, y una descripción completa de la naturaleza del negocio.
  2. Claramente divulgar a los clientes:
    1. medios directos y eficaces para ponerse en contacto con la empresa
    2. términos de cualquier contrato escrito
    3. garantías que acompañan al producto
    4. las restricciones o limitaciones impuestas (por ejemplo, la oferta limitada, el número máximo disponible por cliente, etc.)
    5. política de devolución y reembolso del negocio
    6. cualquier compromiso recurrente en la que el cliente podría estar entrando, con información sobre cómo se producirá el futuro de facturación
    7. costo total de la transacción, incluyendo impuestos, gastos de envío y otros cargos relacionados.
  3. En el caso de venta de productos o la prestación de servicios contratados vía sitios web o cualquier otro medio electrónico:
    1. proporcionar toda la información requerida en el etiquetado de los productos
    2. revelar la naturaleza y los términos de envío, incluyendo retrasos o escasez de abastecimiento
    3. proporcionar al cliente la oportunidad de revisar y confirmar la transacción antes de que se complete la venta
    4. proporcionar un recibo que contenga el detalle de la transacción después de la compra
Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Cumplir con los contratos firmados y los acuerdos alcanzados.
  2. Corregir errores en el producto o servicio lo antes posible.
Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Responder inmediatamente a todas las quejas remitidas por BBB de la siguiente manera:
    1. Resolviendo la queja directamente con el denunciante y notificando a BBB, o
    2. Proporcionando una respuesta a BBB que:
      1. sea profesional,
      2. aborde todas las cuestiones planteadas por el demandante,
      3. incluya pruebas y documentos que justifiquen la posición de la empresa y
      4. expliquen por qué cualquier reparación solicitada por el demandante no puede o no debe concederse.
  2. Hacer un esfuerzo de buena fe para resolver las disputas, que incluye la mediación si así lo solicita BBB. Otras opciones de resolución de controversias, incluido el arbitraje, pueden ser recomendadas por BBB en otros esfuerzos para resolver una disputa que haya fracasado.
  3. Cumplir con los acuerdos, convenios o decisiones adoptadas como resultado de un proceso de resolución de disputas BBB.
  4. Cooperar con BBB en los esfuerzos para eliminar la causa básica de los patrones de quejas de los clientes que hayan sido identificados.
Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Respetar la privacidad
    Las empresas que realizan comercio electrónico están de acuerdo en dar a conocer en su sitio web lo siguiente:
    1. la información que recogen,
    2. con quien se comparte,
    3. la forma en que se puede corregir,
    4. la forma en que está asegurado,
    5. cómo se comunican los cambios en la política de privacidad, y;
    6. la forma de abordar las preocupaciones sobre el mal uso de los datos personales.
  2. Protección de datos confidenciales y sensibles
    Las empresas que recopilan datos confidenciales en línea (tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, número de Seguro Social, salario u otra información financiera personal, historial médico, etc.) se asegurarán de que sea transmitida a través de medios seguros. Las empresas deberán hacer todos los esfuerzos para cumplir con los estándares de la industria para la protección y la eliminación adecuada de toda información confidencial o sensible, tanto en línea como en cualquier otro medio.
  3. Respetar las preferencias del cliente
    Las empresas se comprometen a respetar las preferencias del cliente con respecto al contacto por teléfono, fax y correo electrónico, así como se comprometen a remediar inmediatamente cualquier falla en cumplir con ello.
Un negocio acreditado se compromete a:
  1. Evitar la participación del negocio o sus directivos en actividades que pudieran reflejar desfavorablemente o afecten negativamente la imagen pública de la acreditación BBB o de sus empresas acreditadas.

Reseñas de Acreditación BBB

BBB monitorea rutinariamente sus archivos en todas las empresas acreditadas para afirmar que siguen cumpliendo con todos los estándares de acreditación de BBB

Proceso de acreditación BBB

No todos los negocios son elegibles para la acreditación BBB. Las empresas deben cumplir, comprometerse y mantener el Código de Mejores Prácticas Comerciales BBB (Normas de Acreditación); con el fin de ser elegible para recibir y mantener la acreditación BBB. Las normas de acreditación BBB son ocho principios básicos que resumen los elementos que permiten construir y mantener la confianza de los consumidores y negocios.

Para ser elegible para la acreditación BBB cada negocio debe completar una solicitud de acreditación.

Una vez recibida la solicitud debidamente completada, personal de BBB:

  • Revisará la aplicación
  • Investiga a la empresa y sus directores
  • Verifica la veracidad de la información contenida en la aplicación
  • Podrá solicitar información adicional
  • Puede solicitar pruebas de información específica contenida en la aplicación
Después de el proceso de revisión y verificación, la BBB evaluará si el negocio cumple con el Código de Mejores Prácticas (Normas de Acreditación BBB).

Una vez que la BBB ha finalizado su proceso de evaluación, la solicitud de la acreditación será aprobada o negada. Si el solicitante se encuentra en cumplimiento con el Código de Mejores Prácticas Comerciales se presentará al Consejo de BBB para su aprobación final. Si la solicitud es negada, la BBB se comunicará con el solicitante, informando las razones de la decisión así como los recursos de apelación disponibles.

USA Reading Clinic, LLC

USA Reading Clinic, LLC

ACREDITACIÓN BBB DESDE 11/05/2012

Customer Review Rating:

There are NO reviews for this business.
Be the first to leave a review!
This business has no complaints filed