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Sugerencia para las pequeñas empresas: transformar pequeñas ideas en magníficas posibilidades

8/21/2012

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Sin importar cuál es su negocio, usted necesita dos cosas: una base de clientes felices y leales, y un flujo estable de nuevas posibilidades. Direct Selling Education Foundation (DESF) ofrece algunas sugerencias maravillosas en su libro electrónico gratuito, Business Owners’ Road Map to Success (Guía para el éxito de los propietarios de negocios).

Aunque DSEF se enfoca en las compañías que ofrecen oportunidades de venta directa a los consultores, la información en su libro electrónico se relaciona con casi cualquier pequeña empresa. A continuación encontrará las sugerencias de DESF para transformar pequeñas ideas en magníficas posibilidades:

  • Cree una “lista de mercados sencillos” de todas las personas que usted considera podrían estar interesadas en los productos o servicios que usted vende.
  • Redúzcala a una lista de “muy probable” que contenga a aquellas que podrían comprarle inmediatamente.
  • Invite a su lista de “muy probable” a una pequeña reunión, parrillada, inauguración, etc. No intente venderles nada, solo presénteles su empresa. Pregúnteles si pueden hacer una cita de seguimiento.
  • Realice las citas de seguimiento y continúe reduciendo su lista de manera que contenga a los clientes potenciales más interesados y más solidarios. Estas personas probablemente no solo le compren, sino que también le referirán nuevos clientes.
  • Ofrezca siempre un excelente servicio al cliente, especialmente a sus clientes leales y constantes.
  • Utilice los medios de comunicación social para conectarse con personas en su “lista de mercado sencillo” y para continuar creando relaciones. Además, utilice los medios de comunicación social para ofrecer soluciones, sugerencias e información útil relacionadas con sus productos o servicios. Considere sus redes de medios de comunicación social como una forma sutil de presentar sus productos y servicios nuevos, no como un comercio electrónico.
  • Reúnase con los posibles clientes para tomar café o el desayuno y discutir sus negocios.
  • Mantenga sus citas a nivel social, amigables y sin presiones. Haga preguntas y demuéstreles a las personas cómo sus productos o servicios pueden ayudarles a cubrir sus necesidades o resolver sus problemas. Aun si ellos no están interesados, pueden referirle a otros clientes potenciales.
  • Siempre mantenga su agenda de citas a la mano para que pueda registrar cualquier seguimiento cuando se reúna con cualquier cliente potencial, aun en reuniones sociales y familiares.
  • No deje las solicitudes de información inconclusas, obtenga la información de contacto y dé seguimiento inmediatamente.
  • Involúcrese en las organizaciones y causas que sean importantes en su lista de mercado sencillo.
  • Dé seguimiento a todas las personas que conozca y utilice muchos contactos y posibles clientes para el crecimiento de su empresa. Encontrará “negativas” en todo su trayecto, pero permanezca positivo y siga en contacto, en las redes y haciendo citas.

Para obtener más sugerencias de DSEF, descargue el libro electrónico gratuito de www.dsef.org o haga clic en Me gusta de Facebook en www.facebook.com/TheDSEF.

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