En el año 2008, 10 millones de personas fueron víctimas de suplantación de identidad, un 22 por ciento más que en el 2007, de acuerdo con un informe de Javelin Strategy and Research. Better Business Bureau advierte que las fiestas de fin de año proporcionan muchas nuevas oportunidades para que los suplantadores de identidad hagan de las suyas, por lo que BBB ofrece el siguiente consejo para que resguarde su identidad cuando se encuentre en línea y cuando no esté en Internet.
“La suplantación de identidad puede producirse cuando usted se encuentra comprando en línea o en el centro comercial, por lo que es de suma importancia que tomemos medidas específicas para combatir a los suplantadores, tanto a los que ocupan alta tecnología, como a los que no,” señaló Alison Southwick, vocera de BBB. “Que le roben los números de la tarjeta de crédito o que su computadora sea intervenida maliciosamente por un hacker, le estropearía la alegría de las fiestas a cualquiera”.
BBB recomienda las siguientes medidas para combatir la suplantación de identidad durante estas fiestas:
Consejos para comprar en línea
Durante las fiestas, un cuarenta y cuatro por ciento de los compradores adquieren artículos en línea, y todos los años los estafadores diseñan esquemas en línea para engañarlos y así obtener información personal como los números de la tarjeta de crédito. BBB recomienda que los compradores en línea:
• Confirmen la legitimidad de todas las “marcas confiables”. Puede confirmar la legitimidad de la certificación de organizaciones como BBB, Versign o TRUSTe haciendo clic en el sello. Un sello legítimo lo dirigirá al sitio Web de la organización certificadora.
• Realice las compras en línea con una tarjeta de crédito. Si el número de la tarjeta de crédito cae en manos de suplantadores de identidad, recuerde que la protección de la Ley de facturación imparcial de crédito le permite impugnar el cargo ante la empresa emisora de la tarjeta de crédito.
• Pague sólo en sitios seguros. Antes de pagar, siempre busque la letra “s” en la casilla de direcciones https://, y en la esquina inferior derecha el símbolo de “candado”. Si tiene alguna duda sobre un sitio al que ingresó usando Internet Explorer, BBB le recomienda hacer clic derecho en cualquier parte de la página y seleccionar la opción “Propiedades”. Esto le permitirá ver la URL real (dirección del sitio Web) y el cuadro de diálogo revelará si el sitio no está encriptado. Si usa Firefox, haga clic en la barra de menú “Herramientas” y luego en “Información de la página”.
Consejos para comprar dentro de tiendas
El aumento del tránsito en los centros comerciales y tiendas minoristas representan una mayor oportunidad para los suplantadores de identidad. Para esas situaciones en que se encuentre rodeado por una multitud, BBB ofrece el siguiente consejo para los compradores:
• Evite el robo de su cartera. Mantenga su bolsa escondida bajo el brazo y su billetera en el bolsillo delantero o en otro lugar más seguro que el bolsillo trasero. Además no cargue demasiadas bolsas de compras.
• Guarde los recibos en la billetera. Se exige que los minoristas mantengan la privacidad de todos los dígitos (menos los últimos cuatro) de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para comprar, pero es una buena idea guardar todos los recibos juntos en un lugar, en vez de llevarlos en su bolso.
• Revise regularmente el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Durante las fiestas, revise semanalmente la actividad de su tarjeta de crédito (en vez de esperar al estado de cuenta de fin de mes), a fin de detectar cargos sospechosos tan rápido como sea posible e informar inmediatamente cualquier irregularidad a la empresa emisora de la tarjeta de crédito.
Combata los intentos de "phishing" (pesca) por correo electrónico
En su buzón de correo electrónico puede encontrar muchas estafas que se realizan durante las fiestas. BBB recomienda tomar las siguientes medidas para proteger su computadora contra los hackers:
• Adquiera un software antivirus en una empresa confiable. Asegúrese de actualizar el sistema operativo de su computadora, programa de exploración y el software antivirus, además instale todos los parches de seguridad.
• Sea precavido con los correos electrónicos provenientes de minoristas, bancos o empresas de despacho. Si recibe un correo electrónico de su banco, minorista o empresa de despacho que afirme que existe un problema con su cuenta o despacho, no haga clic en ningún enlace del correo electrónico ni tampoco responda enviando información. En lugar de hacer eso, comuníquese con la empresa directamente para confirmar el problema.
• Sea extremadamente cuidadoso al ver las tarjetas electrónicas. Anteriormente, los estafadores han creado falsos avisos por correo electrónico que afirman que un "amigo" o “familiar” le ha enviado una tarjeta. En algunos casos, las víctimas han hecho clic en un enlace que instaló un virus su computadora o que la infectó cuando las víctimas instalaron un software supuestamente necesario para ver la tarjeta electrónica.
Para obtener más consejos sobre cómo resguardar su identidad durante las fiestas, visite bbb.org.
