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Robo de Identidad: ¿Será usted el próximo?


Robo de identidad:
¿Será usted el próximo?

Identity Theft: Could You Be Next?

El robo de identidad es uno de los delitos más comunes contra los consumidores. Su frecuencia va en aumento y se está cometiendo de nuevas formas. Las nuevas formas de robo de identidad son más difíciles de detectar y detener. ¿Está listo para defenderse?

Encuentre y evite 5 nuevos tipos de robo de identidad

 1. Fraude de declaraciones de impuestos y robo de identidad

Tenga cuidado al elegir un preparador de impuestos. Existen preparadores de impuestos deshonestos que podrían tratar de presentar declaraciones falsas a nombre suyo e incluso tratar de que los reembolsos fiscales se giren a nombre de ellos en vez de a nombre suyo. Tenga estos puntos en mente:

 

     Consejo: Evite preparadores de impuestos que aleguen poder obtener  mejores reembolsos que otros preparadores o que cobren un porcentaje de su declaración de impuestos. Los estafadores pueden tratar de atraer víctimas de esta forma.

 

     Consejo: Presente su declaración de impuestos tan pronto como sea posible. No espere hasta el último momento puesto que hay estafadores que podrían tratar de adelantársele presentando una declaración falsa antes que usted.

 

     Consejo: Busque el negocio en el BBB en www.newyork.bbb.org  y asegúrese que tenga un número de identificación para preparadores de impuestos (PTIN). Pida referencias y verifíquelas. No proporcione su información personal a un preparador desconocido o sitio Web de preparación de impuestos hasta que haya comprobado la información del preparador. 

 

     Consejo: No permita que un preparador de impuestos presente su declaración electrónicamente antes de que usted haya tenido la oportunidad de revisar y aprobarla.

-      Verifique que los detalles sobre sus ingresos, gastos y deducciones estén correctos en su declaración de impuestos.

-      Obtenga una copia impresa de la declaración que será presentada en su nombre y firmada por el preparador.

 

     Señal de advertencia: El Departamento de Hacienda o Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) le envía una carta diciendo que más de una declaración de impuestos ha sido presentada por usted, refiriéndose a cuentas financieras o actividades desconocidas.

 

     Señal de advertencia: los registros del IRS indican que usted ha recibido ingresos de un empleador que no conoce, que usted debe impuestos atrasados ??sobre ingresos que usted no ha recibido, o que usted debe impuestos de un año en que usted no presentó declaración de impuestos.

 

2. Problemas de deuda y robo de identidad

Las estafas de cobro de deudas son una fuente importante de quejas de los consumidores. Preste atención si usted recibe una llamada de cobro de deudas, sobre todo si se trata de una deuda que usted no debe. Esto podría ser una señal de advertencia de robo de identidad.

 

     Consejo: No proporcione o confirme su información financiera personal a un desconocido que llame alegando ser un cobrador de deudas. La persona que llama podría ser un estafador intentando obtener suficiente información para robar su identidad.

 

     Consejo: Nunca haga caso omiso de las notificaciones de los tribunales o de los empleadores acerca de posibles demandas por asuntos de deudas, incluso si usted no cree que debe dinero. Si usted no responde, el resultado podría ser que le retiren el dinero de su sueldo o cuenta bancaria para pagar la supuesta deuda.

 

     Consejo: Para obtener información detallada acerca de cómo hacerle frente a las estafas de deudas y los problemas de cobro de deudas, visite el sitio Web del BBB, "Tome Control de sus Deudas" (Take Control of Your Debt) en www.newyork.bbb.org/deudas

 

     Señal de advertencia: Usted está recibiendo llamadas de agencias de cobro de deudas sobre productos o servicios que usted no ha comprado, o deudas que usted no debe.

 

     Señal de advertencia: No ha recibido sus facturas, estados de cuenta u otra correspondencia importante en mucho tiempo.

 

     Señal de advertencia: Hay retiros inexplicables y cargos en sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

 

3. Dispositivos móviles y el robo de identidad

El malware puede infectar los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes a través de correos masivos no solicitados (spam) o mensajes de texto, así como a través de sitios Web deshonestos. Los estafadores pueden entonces tener acceso a su directorio, sus correos electrónicos y cualquier información de identificación personal que usted haya guardado en su dispositivo.

 

     Consejo: No abra o responda correos electrónicos, o mensajes de texto y no haga clic en enlaces de remitentes desconocidos, esto podría infectar su dispositivo móvil con malware, o confirmarle a un remitente de correos masivos no solicitados (spammer) que ha llegado a una dirección válida.

 

     Consejo: No guarde información personal financiera o datos de inicio de sesión de sus cuentas financieras en el teléfono. Además, evite enviar dicha información por correo electrónicos, ya que podría ser almacenada en su teléfono. 

 

     Consejo: Mantenga actualizado el software de su teléfono. Verifique que el software sea legítimo y averigüe qué permisos está otorgando antes de descargar nuevas aplicaciones. Pregunte en un negocio de confianza si hay software contra  el malware disponible para su teléfono y cómo esto podría afectar la vida de su batería.

 

     Consejo: No se conecte a redes inalámbricas públicas. Podrían exponer su dispositivo a los estafadores.

 

     Consejo: Desactive las funciones que no utilice y use las configuraciones predeterminadas de su teléfono inteligente para minimizar las posibilidades de un ataque. Utilice una contraseña para proteger su dispositivo. Ajuste la función de bloqueo de pantalla para que sea necesario teclear su contraseña para poder utilizar el dispositivo tras unos minutos de inactividad.

 

     Señal de advertencia: Observa cargos inexplicables en su factura de teléfono móvil.

 

     Señal de advertencia: Si la batería se agota más rápido que de costumbre, busque la presencia de malware en su teléfono.

 

     Señal de advertencia: Tome medidas si descubre indicios de que su teléfono ha recibido o enviado mensajes de texto no familiares.

 

     Señal de advertencia: Su teléfono tiene aplicaciones que no abren o no funcionan.

 

4. Los medios sociales y robo de identidad

Los usuarios de medios sociales están acostumbrados a compartir información personal cuando utilizan servicios como Facebook, se registran para participar en juegos en línea, rellenan encuestas, etc. Esta podría ser una de las razones por la que los usuarios de medios sociales informan con frecuencia que han sido víctimas de robo de identidad.

 

     Consejo: No comparta información en las redes sociales que podría ser utilizada por alguien para imitar su identidad. Evite publicar información tal como el nombre de soltera de su madre, fecha de nacimiento con el año, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles sobre sus parientes, ciudad natal u otra información personal que usted pueda utilizar para confirmar su identidad financiera.

 

     Consejo: Si tiene que publicar datos personales para fines de los medios     sociales, restrinja cuidadosamente quién puede ver la información; incluya sólo personas que conozca y en quien confíe.

 

     Consejo: Tenga cuidado al hacer clic en enlaces que descubra a través de los medios sociales, incluso si parecen provenir de amigos.

 

     Señal de advertencia: Evite los juegos en línea, cuestionarios, encuestas, o servicios que requieran una gran cantidad de datos muy personales de identidad. No proporcione información de identificación personal a sitios Web desconocidos o servicios en línea. Verifique cualquier empresa desconocida con el BBB en www.newyork.bbb.org.

 

     Señal de advertencia: Adopte medidas si ve aparecer alguna cuenta de medios sociales con su nombre y datos personales sobre su vida que usted no haya creado.  Algunos delincuentes tratan de crear cuentas falsas utilizando su nombre para lograr acceso a las redes sociales con el fin de llevar a cabo estafas. Los falsos perfiles en las redes sociales también pueden ser utilizados para simular su identidad para fines de obtener empleo.

 

5. Robo de Identidad Médica

El robo de identidad médica ocurre cuando alguien utiliza indebidamente su identidad personal o información de seguro de salud para obtener servicios médicos. Esto puede ser muy peligroso, especialmente si los registros médicos del ladrón se confunden con su propia historia clínica.

 

     Consejo: Proteja su información de seguro de salud y el papeleo que lo acompaña, tal como protegería su información de identidad financiera. No lleve tarjetas de seguro médico con usted a menos que sea necesario para ese día en particular, y guárdelas en un lugar seguro.

 

     Consejo: Consulte con su compañía de seguro médico con regularidad para asegurarse de que sus registros no muestren pagos por servicios médicos que usted nunca recibió.

 

     Señal de advertencia: Alguien le ofrece servicios médicos "gratis" o a bajo costo y luego le pide los detalles de su seguro de salud u otra información delicada. Esto podría ser un truco para que proporcione sus datos de identidad personal o médica.

 

                           Cómo protegerse

 

Siga los pasos clave que puedan ayudar a prevenir, detectar y resolver problemas de robo de identidad más rápidamente.

 

1. Controle su informe crediticio

Ordene y revise su informe crediticio con regularidad. Usted puede hacer esto de forma gratuita, una vez al año, a través de este sitio Web: www.annualcreditreport.com

 

Por teléfono: (877) 322-8228. Porcorreo: Annual Credit Report Request Service, PO Box 105283, Atlanta, GA, 30348-5283.

 

     Busque actividad o cuentas desconocidas en el informe.

 

     Compruebe si la información acerca de usted es cierta.

 

     Escribir a los servicios de informes crediticios para cuestionar cualquier  información errónea.

 

     Vea la sección de Recursos de este artículo para obtener más información sobre las agencias de informes crediticios.

 2. Proteja su información de identidad personal

Colóquela en un lugar seguro. No la guarde en lugares que no sean seguros ni la deje a la vista en la casa. Triture cualquier documento confidencial que no necesite.

 

Número de Seguro Social: Todos sabemos que es imprescindible proteger esta información. Sin embargo, a veces los estafadores logran obtenerla de nosotros mismos. Si usted cree que alguien está usando indebidamente su número de Seguro Social por motivos de trabajo u otros propósitos, infórmelo a la Administración del Seguro Social (SSA) y la Comisión Federal de Comercio (FTC). Vea la sección de Recursos de este documento para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con estas agencias gubernamentales.

 

     Usted mismo. No dé su número a desconocidos, o a empresas y organizaciones que realmente no lo necesiten. Cuidado con solicitudes de empleo en línea o estafas de trabajo en la casa que puedan tratar de engañarlo. Nunca proporcione su número de Seguro Social a un posible empleador que usted no haya conocido.

 

     Niños. Cada vez son más los niños que se convierten en víctimas de robo de identidad. Evite dar el número de su hijo a desconocidos u otras personas que no lo necesiten. Si tiene que proporcionárselo a la escuela de su hijo, pregunte cómo van a proteger esta información. Revise el informe crediticio de su hijo de vez en cuando para ver si algún estafador pudiera haber robado el número y la identidad de su hijo.

 

     Mayores de 65. Revise el informe crediticio de la persona allegada a usted de tercera edad, al igual que otros registros financieros para detectar cualquier actividad inusual o cuestionable. Lamentablemente, los familiares, amigos y cuidadores son a veces los que victimizan a las personas mayores. Ponga los documentos de identidad de la persona mayor en un lugar seguro, fuera de la vista de los demás.

 

Número Individual de Identificación Fiscal: Si usted no tiene un número de Seguro Social, usted puede obtener un número de identificación fiscal individual, o "ITIN", gratis.

 

     Los ITIN se emiten sin importar su condición migratoria. Tanto los extranjeros residentes como los no residentes podrían tener la obligación de presentar su declaración o informe de impuestos federales según el Código de Rentas Internas.

 

     Descargue una solicitud del ITIN aquí: www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw7.pdf

 

     Llame al 1-800-829-1040 para asistencia del Servicio de Rentas Internas (IRS por sus siglas en inglés.)

 

3. Tenga cuidado al usar la Internet

La tecnología digital es algo positivo, pero ha permitido muchas nuevas formas de robo de identidad.

 

     Evite hacer clic en enlaces o correos electrónicos de fuentes desconocidas. También tenga cuidado con los correos electrónicos que tratan de imitar negocios de confianza o entidades sin fines de lucro, o que parezcan estar utilizando el nombre de un amigo o miembro de la familia para obtener su atención para enviar mensajes masivos no solicitados (spam). Si no está seguro de la legitimidad de un mensaje comuníquese con el supuesto remitente directamente y pregunte sobre el mismo antes de hacer clic en un enlace.

 

     No envíe información de identidad personal o financiera por correo electrónico.  Envíe los informes y documentos que contengan información personal confidencial por correo ordinario o por fax a una ubicación segura.

 

     Instale cortafuegos (firewalls) y software contra los virus para ayudar a proteger su equipo contra la piratería (hacking). Mantenga este software al día. Ejecute pruebas de diagnóstico a menudo y elimine cualquier tipo de malware que encuentre.

 

     Si sospecha que su equipo ha sido infectado con malware, no lo utilice para hacer compras o transmitir información confidencial hasta que haya sido completamente limpiado y está seguro de que el malware se ha eliminado.

 

Cómo luchar contra el robo de identidad

 

1. Coloque una notificación de fraude en sus informes crediticios

Las notificaciones de fraude pueden ayudar a prevenir que un ladrón de identidad continúe abriendo más cuentas a su nombre. Póngase en contacto con las tres principales agencias de informes crediticios para colocar un aviso de alerta.

 

Asegúrese de solicitar y revisar su informe crediticio de inmediato. Si usted es víctima de robo de identidad, usted debería poder obtener su informe sin costo alguno.

 

     TransUnion: 1-800-680-7289; www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790

 

     Equifax: 1-800-525-6285; www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241

     Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com; P.O. Box 9554, Allen, TX 75013

 

2. Presente una denuncia de robo de identidad con la policía local

Este es un paso muy importante. Es posible que tenga que proporcionar una copia de su informe policial de robo de identidad, con el fin de disputar los cargos no autorizados o hacer frente a otros problemas causados ??por el robo de identidad. Con la presentación de un informe de la policía, se crea un registro oficial que demuestra que usted está consciente del problema de robo de identidad y que está tomando medidas para combatirla. Mantenga su denuncia policial en un lugar seguro.  Una vez que lo consiga, es un documento imprescindible que debe guardar.

 

     Llame a su cuartel de la policía local y dígales que desea presentar una denuncia por robo de identidad. Pregúnteles si puede reportarlo en persona.

 

     Si usted no puede presentar un informe en persona, pregunte si puede hacerlo a través de la Internet o por teléfono.

 

     En algunos casos, la policía podría estar ocupada, mostrarse renuente o incapaz de preparar un informe de robo de identidad. Si este es el caso, usted puede pedir que le permitan reportar un "incidente misceláneo".  También puede consultar a otra jurisdicción, como la policía estatal, para ver si pueden tomar el informe.

 

     Otra opción es consultar con la oficina de su Procurador General para averiguar si la ley estatal requiere que la policía tome su informe de robo de identidad.

 

3. Consiga la Guía de la FTC para detener el robo de identidad

La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha publicado una guía exhaustiva con instrucciones detalladas acerca de cómo combatir muchos tipos de robo de identidad. Se titula Hágase cargo: Qué hacer si le roban su identidad

 

También incluye ejemplos de cartas y formularios que se pueden utilizar con las agencias de informes crediticios y otras organizaciones para lidiar con casos de robo de identidad, así como la información de contacto de agencias de recursos. Este importante documento de referencia está disponible gratis en la Internet en español y en inglés:

 

Español: http://ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/idtheft/sidt04.pdf

 

Inglés: www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/idtheft/idt04.pdf

 

4. Cierre las cuentas afectadas

Cierre todas las cuentas financieras que usted sepa o crea que hayan sido manipuladas o abiertas fraudulentamente. Asegúrese de notificar a los proveedores de dichas cuentas financieras inmediatamente si sospecha un robo de identidad.

 

     Llame y hable con alguien en el departamento de seguridad o fraude de cada compañía.

 

     Haga un seguimiento por escrito e incluya copias (no originales) de los documentos justificativos. Es importante notificar a las compañías de tarjetas de crédito y a los bancos por escrito. Envíe sus cartas por correo certificado, con acuse de recibo, para poder documentar que la compañía haya recibido su correspondencia. Mantenga un expediente de su correspondencia y documentos adjuntos.

 

     Cuando abra cuentas nuevas, utilice nuevos números de identificación personal (PINs) y contraseñas. Evite el uso de información fácilmente disponible, como el nombre de soltera de su madre, su fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o su número de teléfono, o una serie de números consecutivos.

 

     Si el ladrón de identidad ha efectuado cargos o débitos en sus cuentas o ha abierto cuentas de manera fraudulenta, dispute las transacciones por escrito.

 

3. Presente una queja ante la FTC

Esto ayuda a las autoridades gubernamentales a capturar a los ladrones de identidad, identificar las tendencias de robo de identidad y ayudar a los consumidores a lidiar con este tipo de delito. Usted puede presentar una queja ante la FTC de varias maneras:

 

     Presente la queja en línea:  https://www.ftccomplaintassistant.gov

 

     Llame gratis a la línea directa de robo de identidad de la FTC: 1-877-ID-THEFT (438-4338); TTY: 1-866-653-4261. Usted puede llamar a la línea directa para actualizar su queja si tiene alguna información o problema adicional.

 

     Escribaa la FTC: Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580. La declaración jurada de la FTC para presentar una queja por correo de robo de identidad se puede descargar aquí:

 

-      Español:  www.irs.gov/pub/irs-pdf/f14039sp.pdf

 

-      Inglés:

www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft2012/pdf/identity-theft-affidavit.pdf

 

 

Obtenga ayuda del Servicio de Impuestos Internos (IRS) para el robo de identidad relacionado con los impuestos

 

Si se ve afectado por el robo de identidad relacionado con sus impuestos, siga estos pasos en orden. Si utiliza una de estas opciones y no recibe suficiente ayuda para hacer frente a su problema de robo de identidad, prueba el siguiente paso.

 

1. Llame a la línea directa de robo de identidad del IRS. En primer lugar, póngase en contacto con la línea directa de robo de identidad del IRS para orientarse.  Llame al 1-800-908-4490 (para español, seleccione la opción 2).

 

2. Visite una oficina del IRS. Si no logra obtener ayuda por teléfono, visite una oficina del IRS. Explique que usted es una víctima de robo de identidad y pida ayuda en su idioma. Usted puede encontrar una oficina del IRS en su área a través del sitio Web del IRS en www.irs.gov/uac/Contact-Your-Local-IRS-Office-1.

 

3. Utilice los recursos en línea del IRS. Si usted tiene acceso a una computadora con Internet, consulte los consejos del IRS en www.irs.gov/uac/Identity-Protection.

 

4. Llame al Defensor del Contribuyente del IRS. Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con la Oficina del Defensor del Contribuyente al 1-877-777-4778.

 

Cómo elegir un preparador de impuestos

 

Es importante ser muy cuidadoso al elegir a la persona que preparará su declaración de impuestos. Esa persona tendrá acceso a su información de identidad personal.

 

     No utilice preparadores que aleguen que pueden obtener reembolsos mayores que otros preparadores.

 

     Evite preparadores que ganen dinero mediante el cobro de un porcentaje de la cantidad del reembolso.

 

     Tenga en cuenta que un preparador de impuestos de buena reputación debe firmar su declaración de impuestos e incluir su número de identificación fiscal  (PTIN) en la misma. El preparador también debe darle a usted una copia de la declaración para sus archivos.

 

     Averigüe si el preparador o la empresa del preparador estarán disponibles para ayudarle con preguntas sobre la forma en que se preparó su declaración de impuestos. Busque un preparador confiable que pueda demostrar que estará disponible durante meses, incluso años en el futuro para ayudarle si fuera necesario.

 

     Nunca firme un formulario de impuestos en blanco.

 

     Preguntas para hacer:

- ¿Este preparador de impuestos posee credenciales del IRS? Si es así - consulte con el IRS, para ver si son válidas.

- ¿Quién más ha utilizado los servicios profesionales de este preparador?

- ¿Puede obtener una referencia de alguien que usted conoce y en quien confía?

- ¿Los clientes anteriores quedaron satisfechos?

 

     Verifique el historial del preparador de impuestos con el BBB en www.newyork.bbb.org.

 

 

 


Guía de recursos

 

Ayuda fiscal

 

1. Asistencia voluntaria para las declaraciones de impuestos.

(Volunteer Income Tax Assistance, VITA por sus siglas en inglés).

El programa VITA ofrece ayuda gratuita a personas que ganan $51.000 o menos y que necesiten ayuda en la preparación de sus declaraciones de impuestos.

 

     Voluntarios capacitados por VITA que han sido certificados por el IRS proporcionan preparación básica gratis de la declaración de impuestos sobre la renta a personas que califiquen en comunidades locales.

 

     Los servicios relacionados con VITA incluyen información sobre quién reúne las condiciones para recibir el Crédito por Ingreso del Trabajo, Crédito Tributario por Hijos y el Crédito para Ancianos o Discapacitados, al igual que cómo reclamar estos créditos fiscales especiales.

 

     Los sitios VITA generalmente se encuentran en los centros comunitarios, bibliotecas, escuelas, centros comerciales y otros lugares convenientes. La mayoría de los lugares también ofrecen la presentación electrónica gratis.

 

     Llame al 1-800-906-9887 para encontrar un sitio VITA cerca de usted. Para ayuda en español, oprima la opción 2.

 

2. Asesoría tributaria para personas mayores (Tax Counseling for the Elderly, TCE por sus siglas en inglés)

 

El Programa TCE ofrece ayuda y asesoría tributaria gratis y prioritaria a personas mayores de 60 años ytambién proporciona asistencia tributaria para otros.

 

A través del Programa TCE, puede obtener respuestas a preguntas sobre temas de interés para personas de tercera edad, tales como las pensiones y asuntos de jubilación. Los voluntarios certificados por el IRS que prestan asesoramiento fiscal TCE a menudo pueden ser personas jubiladas y asociadas con organizaciones sin fines de lucro que reciben dinero del IRS.

 

     Llame al 1-888-227-7669 para obtener información sobre los programas de TCE. (Pulse 3 para español)

 

     Encuentre un asesor fiscal del AARP:

www.aarp.org/applications/VMISLocator/searchTaxAideLocations.action

 

Para obtener más información sobre VITA: visite esta página en el sitio Web del IRS:

www.irs.gov/individuals/Free-Tax-Return-preparación-para-usted-por-Voluntarios

 


Ayuda con el robo de identidad

 

Nacional

 

Better Business Bureau

www.bbb.org

 

Donde quiera que se encuentre en los Estados Unidos o Canadá, su BBB local puede ofrecer asesoramiento y registrar quejas sobre cuestiones de robo de identidad. Póngase en contacto con el BBB para reportar abusos por parte de preparadores de impuestos o problemas con el robo de identidad. El BBB también puede proporcionar información acerca de fuentes confiables de ayuda en su área.

 

Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC)

www.ftc.gov

877-FTC-HELP (877-382-4357)

 

La Federal Trade Commission (FTC) es la agencia nacional de protección del consumidor. Es una fuente importante de información sobre el robo de identidad. Si usted es víctima de robo de identidad, asegúrese de presentar una queja con la FTC para que su información pueda formar parte de la campaña nacional para combatir este delito.

 

Línea directa de la FTC para el robo de identidad:

877-ID-THEFT (438-4338), TTY: 866-653-4261

 

Información sobre el robo de identidad de la FTC:

www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft2012

 

Presente una queja de robo de identidad con la FTC por Internet: https://www.ftccomplaintassistant.gov/

 

Obtenga un formulario para presentar una queja con la FTC por correo:

     Español: www.irs.gov/pub/irs-pdf/f14039sp.pdf

     Inglés:

www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft2012/pdf/identity-theft-affidavit.pdf

 

Escriba a la FTC:

Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580

 

La FTC ha publicado una guía completa acerca de cómo solucionar los problemas de robo de identidad, tanto en inglés como en español, titulada Hágase cargo: Qué hacer si le roban su identidad

 

Usted puede ver y descargar esta valiosa publicación en línea:

 

Español: http://ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/idtheft/sidt04.pdf

Inglés: www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/idtheft/idt04.pdf

 

 

Servicio de Impuestos Internos o Depto. de Hacienda (IRS)

www.irs.gov

800-829-1040

 

El Servicio de Impuestos Internos (IRS) es la agencia gubernamental de recaudación de impuestos y la fuente autorizada de información sobre temas relacionados con los impuestos. El IRS proporciona recursos de robo de identidad y consejos por teléfono y a través de su página Web.

 

Línea directa de robo de identidad del IRS:

800-908-4490 (para español, seleccione la opción 2)

 

Encuentre una oficina del IRS:

www.irs.gov/uac/Contact-Your-Local-IRS-Office-1

 

Consejos sobre la protección de su identidad del IRS:

www.irs.gov/uac/Identity-Protection

 

Defensor del Contribuyente del IRS:

877-777-4778

 

Información sobre VITA:

www.irs.gov/individuals/Free-Tax-Return-Preparation-for-You-by-Volunteers

 

Solicitud para un ITIN: www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw7.pdf

 

 

Centro de denuncias de delitos relacionados a la Internet (Internet Crime Complaint Center IC3)

www.ic3.gov

 

Si su caso de robo de identidad está relacionado con la Internet, puede reportarlo fácilmente a todas las autoridades gubernamentales con jurisdicción adecuada a través de la página Web de IC3.

 

 

Administración del Seguro Social (Social Security Administration, SSA)

www.ssa.gov

800-772-1213, TTY: 800-325-0778

 

La Administración del Seguro Social (SSA) es la agencia nacional de gobierno que administra el uso de los números de la seguridad social y los beneficios del programa de seguridad. SSA ofrece información en su sitio Web acerca de qué hacer si su número de Seguro Social es robado o se utiliza para el robo de identidad. Si usted sospecha que alguien está usando su número de Seguro Social por motivos de trabajo, informe a la Administración del Seguro Social.

 

Información de la SSA sobre robo de identidad:

www.socialsecurity.gov/pubs/10064.html

 

 

Agencias de informes crediticios

 

Informes crediticios gratuitos anuales

www.annualcreditreport.com

877-322-8228

Personas con problemas auditivos: 877-730-4104

Escriba a: Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105283, Atlanta, GA, 30348-5283

 

Usted tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito una vez al año. Para obtener su informe sin costo alguno, visite el sitio Web o llame a los números que aparecen arriba.

 

Agencias de informes crediticios

Usted también puede ser elegible para obtener otro informe gratuito si usted es víctima de robo de identidad u otras circunstancias especiales. Si usted piensa que le han robado la identidad, asegúrese de ponerse en contacto con al menos una de las tres principales agencias de calificación crediticia:

 

Equifax: 1-800-685-1111; www.equifax.com

Experian: 1-888-397-3742; www.experian.com

TransUnion: 1-800-916-8800; www.transunion.com

 

 

Ayuda con asuntos jurídicos

 

Las asociaciones locales de abogados y grupos jurídicos pro bono pueden ayudarle a encontrar un abogado calificado que represente sus intereses equitativamente.

 

www.LawHelp.org: Visite este sitio Web para ver información sobre cómo ubicar y reunir las condiciones para obtener servicios legales gratis o a bajo costo en su estado.

 

www.Findlegalhelp.org: Se trata de la página Web de recursos del American Bar Association (ABA) en donde puede obtener fuentes de ayuda jurídica calificada en su estado.

 

 

 

Estado de Nueva York

 

Better Business Bureau

www.newyork.bbb.org (sur de Nueva York)

212-533-6200

 

www.upstateny.bbb.org (norte de Nueva York)

716-881-5222

 

Su BBB en Nueva York puede ofrecer consejos, tomar quejas y remitirle a  organizaciones del orden público para obtener más ayuda. Consulte con el BBB antes de utilizar los servicios de un preparador de impuestos. Póngase en contacto con el BBB para reportar abusos por parte de cobradores de deudas, empresas de liquidación de deudas o problemas con el robo de identidad. El BBB también puede proporcionar información acerca de las fuentes confiables de ayuda en su área.

 

Oficina Estatal de la Procuraduría General de Nueva York

www.ag.ny.gov

1-800-771-7755

 

Comuníquese con la Oficina del Procurador General sobre el robo de identidad o cualquier otro abuso contra consumidores.

 

Ciudad de Nueva York

 

Departamento de Asuntos del Consumidor de la Ciudad de Nueva York (New York City Dept. Of Consumer Affairs, DCA) y la Oficina de Empoderamiento Financiero (new York City Office of Financial Empowerment)

www.nyc.gov/consumers

3-1-1 o 212-NEW-YORK (fuera de la Ciudad de Nueva York)

 

La Oficina de DCA de Capacitación Financiera ofrece asesoría financiera gratuita para residentes en centros de toda la ciudad, incluida la asistencia en español en algunos lugares, donde los asesores pueden estar disponibles para explicarle cómo reportar el robo de identidad. Para obtener más información, llame al 3-1-1 en la ciudad.

 

Law Help-NY

www.lawhelp.org/NY

 

Law Help mantiene un sitio Web que ofrece información jurídica para personas que quieran auto representarse ("pro se") o que estén tratando de aprender más acerca de cuestiones jurídicas. También proporcionan enlaces a otros recursos de asesoramiento jurídico o lugares para encontrar abogados voluntarios que puedan prestarle ayuda sin costo alguno.

 

 

 

Nueva Jersey

 

Better Business Bureau

www.newjersey.bbb.org

609-588-0808

 

Su BBB en Nueva Jersey puede ofrecer consejos, tomar quejas y remitirle

a las organizaciones de aplicación de la ley para obtener más ayuda. Consulte con el BBB antes de utilizar los servicios de un preparador de impuestos. Póngase en contacto con el BBB para reportar el abuso por parte de los cobradores de deudas, empresas de liquidación de deudas o problemas con el robo de identidad. El BBB también puede proporcionar información acerca de las fuentes confiables de ayuda en su área.

 

Oficina del Procurador General de Nueva Jersey

División de Asuntos del Consumidor

www.njconsumeraffairs.gov/ocp/

973-504-6200

Información de contacto en español: www.njconsumeraffairs.gov/español/spbrief /dcaoff.pdf

 

 

La División de Asuntos del Consumidor recibe las quejas de los consumidores y los dirige hacia las fuentes de ayuda. Para obtener información sobre sus derechos en virtud de la "Ley de Prevención de Robo de Identidad" de Nueva Jersey vaya a este enlace:

Inglés: www.njconsumeraffairs.gov/ocp/idtheft.htm

Español: www.njconsumeraffairs.gov/español/spbrief/securityfreeze.pdf

 

 

Servicios Jurídicos de Nueva Jersey (Legal Services of New Jersey)

www.lsnj.org/directory.htm

1-888-576-5529

 

Legal Services of New Jersey ofrece ayuda a personas de bajos ingresos demandados en juicios civiles. También tienen una línea telefónica que ofrece asesoramiento jurídico gratuito y referencias. Póngase en contacto con ellos a través de su número de teléfono principal o en la oficina local de Legal Services en su condado para obtener ayuda si necesita asesoramiento jurídico en cuestiones fiscales, embargos de salarios u otros problemas jurídicos.

 

 

Connecticut

 

Better Business Bureau

http://connecticut.bbb.org

203-269-2700

 

Su BBB de Connecticut puede ofrecer consejos, registrar quejas y remitirle a organizaciones del orden público para obtener más ayuda. Consulte con el BBB antes de utilizar los servicios de un preparador de impuestos. Póngase en contacto con el BBB para reportar abusos por parte de cobradores de deudas, empresas de liquidación/alivio de deudas o problemas con el robo de identidad. El BBB también puede proporcionar información acerca de fuentes confiables de ayuda en su área.

 

Oficina del Procurador General de Connecticut

www.ct.gov/ag/site/default.asp

860-808-5318

 

La Oficina del Procurador General puede ayudar a informarle de sus derechos como consumidor. Póngase en contacto con ellos para obtener información y referencias sobre fuentes de ayuda en su estado.

 


Servicios Legales Estatales (Statewide Legal Services)

Español: http://ctlawhelp.org/es/quienes-somos

Inglés: www.slsct.org/get-help

1-800-453-3320, de Middletown y Hartford: 860-344-0380

 

SLS ofrece asesoramiento jurídico y referencias a personas de bajos ingresos. Llame a la línea directa para obtener más información sobre cómo tratar con asuntos legales y para ver si usted califica para recibir asistencia jurídica gratuita. El sitio Web también contiene información de autoayuda para aquellos que se auto- representen en la corte (pro se): http://ctlawhelp.org/self-help-guides

 

Centros de Servicio en Tribunales del Poder Judicial (Judicial Branch Court Service Centers)

www.jud.ct.gov/csc

 

El Poder Judicial de Connecticut ofrece centros de servicio donde se puede aprender acerca de los procedimientos judiciales, obtener ayuda rellenando formularios y encontrar información. Ellos no pueden ofrecer la misma asistencia jurídica que un abogado pero pueden ayudar a aquellos que se auto representan ("pro se") a navegar por el sistema jurídico. Están ubicados en los Tribunales Superiores de cada condado. Los tribunales también proporcionan información de autoayuda por Internet: www.jud.ct.gov/selfhelp.htm.

 

 

© 2013 por la Fundación para la Educación y la Investigación del Better Business Bureau del Área Metropolitana de Nueva York, Inc. Todos los derechos reservados. Se da el permiso para que este material pueda ser duplicado y distribuido de forma inalterada, sin costo alguno, para fines de beneficio público.

 

La información de contacto de los grupos de recursos en esta publicación se proporciona como un servicio público, pero no indica aprobación por parte del Better Business Bureau ni indica que cualquier organización sin fines de lucro en particular haya cumplido con las normas de donaciones sabias para la rendición de cuentas de organizaciones benéficas (BBB Wise Giving Standards for Charity Accountability).

 

Para obtener información sobre organizaciones benéficas a nivel nacional evaluadas ??por el Better Business Bureau, por favor vaya a www.give.org. Los informes de organizaciones benéficas en la Ciudad de Nueva York, Long Island y la región central del Hudson se pueden ver en línea en www.ny.give.org.

 

La información contenida en esta publicación no pretende ser asesoramiento jurídico o financiero. Por favor consulte con un abogado de buena reputación, un asesor financiero con credenciales o un asesor calificado para obtener ayuda profesional para dichos asuntos.

 

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